הצהרת נגישות

מחויבות

אלפא גולד בע"מ, המפעילה את חנות SEGULA Jewelry ואת עמדת ההזמנה העצמית, רואה בנגישות השירות חלק מהשירות עצמו, ופועלת להנגיש את האתר ואת העמדה לאנשים עם מוגבלות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת ההנגשה שהוחלה

התקן שאומץ הוא ת"י 5568 ברמה AA (מאמץ את WCAG 2.0 של W3C). יחסי הניגודיות בין טקסט לרקע נמדדים אצלנו אוטומטית בכל שינוי בקוד, וכל ליקוי ידוע מדווח בסעיף «מגבלות ידועות» שלהלן.

פניות בנושא נגישות

האחריות על הנגישות היא של אלפא גולד בע"מ (ח.פ 515257020), וכל פנייה בנושא מטופלת ישירות על-ידה.

פנייה — לרבות דיווח על תקלת-נגישות, בקשה להתאמה, או בקשה לקבל מסמך בפורמט נגיש — בדוא"ל office@alpha-gold.co.il. נשמח לקבל תיאור של הבעיה, הדף שבו נתקלת בה, וסוג הדפדפן או טכנולוגיית-הסיוע שבשימוש. הפנייה תטופל בתוך זמן סביר.

מגבלות ידועות

אנו מדווחים כאן על מה שידוע לנו שאינו נגיש במלואו, ופועלים לתקנו:

· רכיבי צד-שלישי המוטמעים בעמוד — ובכללם דף-הסליקה של חברת האשראי — אינם בשליטתנו, ורמת-הנגישות שלהם היא באחריות הספק. מי שנתקל בקושי בשלב התשלום מוזמן לפנות אלינו ונשלים את ההזמנה בערוץ חלופי.

· מסמכים שנוצרו כקבצי PDF (תעודות אחריות ותעודות-אבן) עשויים שלא להיות מתויגים לקורא-מסך. לבקשה יישלח המידע כטקסט נגיש.

· תכני-וידאו שיווקיים אינם כוללים כתוביות בשלב זה.

הסדרי נגישות בעמדות הפיזיות

עמדת ההזמנה העצמית ממוקמת בבתי-עסק שאינם בבעלותנו, ולכן הנגישות הפיזית של המבנה (חניה, דרך-גישה, שירותים) היא באחריות בית-העסק המארח. מסך העמדה מאפשר הגדלת-טקסט, וניתן להשלים כל הזמנה בסיוע נציג/ה בערוץ חלופי.

עדכון ההצהרה

ההצהרה עודכנה בתאריך 15.8.2026, ונבדקת מחדש בכל שינוי מהותי באתר ולפחות אחת לשנה.